Was ist eine RACI-Matrix?
Eine RACI-Matrix ist eine Verantwortlichkeitsmatrix, die für jede Aufgabe oder jeden Prozessschritt zeigt, wer Responsible (ausführend), Accountable (verantwortlich), Consulted (beratend) und Informed (informiert) ist.
Eine RACI-Matrix ist der einfachste Weg, Rollenverwirrung in Prozessen zu vermeiden: Pro Schritt wird festgelegt, wer ausführt (R), wer verantwortlich ist (A), wer konsultiert wird (C) und wer informiert wird (I). Jeder Schritt hat genau ein A und mindestens ein R. Verwenden Sie sie, sobald mehr als zwei Rollen an einem Prozessschritt beteiligt sind.
Was bedeutet RACI?
RACI ist ein Akronym für vier Rollen, die in jedem Prozess vorkommen. Die Matrix macht auf einen Blick klar, wer welche Rolle bei jedem Prozessschritt hat — und verhindert so Unklarheiten, Doppelarbeit und versäumte Verantwortlichkeiten.
| Buchstabe | Rolle | Bedeutung |
|---|---|---|
| R | Responsible | Führt die Aufgabe tatsächlich aus |
| A | Accountable | Trägt die Endverantwortung; genehmigt das Ergebnis |
| C | Consulted | Wird um Rat oder Expertise gebeten |
| I | Informed | Erhält Informationen über Fortschritt und Ergebnis |
Wann verwendet man eine RACI-Matrix?
Eine RACI-Matrix ist besonders wertvoll, wenn Prozesse mehrere Teams oder Rollen umfassen. Typische Anwendungsfälle sind Projektmanagement, Prozessoptimierung, ERP-Implementierungen und Compliance-Programme.
RACI in Business Design Studio
Business Design Studio generiert während des KI-Workshops automatisch eine RACI-Matrix für jeden Prozessschritt. Sie müssen Rollen nicht manuell zuweisen — die KI leitet Verantwortlichkeiten aus Ihrer Organisationsbeschreibung und den aufgebauten Prozessschritten ab.
Wie erstellt man eine RACI-Matrix?
- 1Prozessschritte inventarisierenErstellen Sie eine Liste aller Prozessschritte oder Aufgaben, die Sie dokumentieren möchten. Nutzen Sie den Process Step Builder als Ausgangspunkt.
- 2Beteiligte Rollen identifizierenBestimmen Sie alle Rollen, die am Prozess beteiligt sind. Verwenden Sie Rollen, keine Namen oder Stellenbezeichnungen.
- 3RACI-Buchstaben zuweisenWeisen Sie jeder Kombination aus Prozessschritt und Rolle einen oder mehrere RACI-Buchstaben zu. Jeder Schritt hat genau ein A und mindestens ein R.
- 4Auf Vollständigkeit und Logik prüfenPrüfen Sie, ob jeder Schritt ein A hat, ob R und A nicht immer dieselbe Person sind, und ob C und I nicht zu weit gefasst sind.
RACI, DACI und RASCI — was sind die Unterschiede?
| Methode | Rollen | Am besten für |
|---|---|---|
| RACI | Responsible · Accountable · Consulted · Informed | Operative Geschäftsprozesse — der Standard |
| DACI | Driver · Approver · Contributor · Informed | Entscheidungsfindung und Projekte; Driver kombiniert R+A |
| RASCI | Responsible · Accountable · Supportive · Consulted · Informed | Große Projektteams mit separater Support-Rolle |
Für die meisten Geschäftsprozesse ist RACI die beste Wahl.
Häufig gestellte Fragen
Diesen Begriff in der Praxis erleben
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